Câu hỏi về quy định của nan5511
Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tạo nhiều tài khoản vi phạm quy định và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn không hoàn tiền. Nếu bạn quên mật khẩu, hãy nhấn 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập thay vì tạo tài khoản mới.
Có. Thanh toán nạp qua ba ví điện tử này được mã hóa SSL và kết nối trực tiếp với hệ thống nan5511 qua API chính thức. Không bao giờ tải về ứng dụng ngoài hoặc truy cập link lạ để nạp tiền. Luôn sử dụng nan5511 chính thức từ Google Play, App Store hoặc nan5511.
Khi bạn gửi yêu cầu rút, hệ thống xác minh tài khoản và giao dịch. Sau đó tiền được chuyển về MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng. Hầu hết hoàn tất trong vài phút. Nếu cần xác nhân thêm, có thể mất đến 24 giờ.
Nhấn 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập. Bạn sẽ nhận mã OTP qua điện thoại hoặc email liên kết. Nhập mã để đặt lại mật khẩu mới. Nếu không nhận mã, liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email.
Mở ứng dụng nan5511, vào Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' và nhấn 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Bạn cũng có thể gửi email cho hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý trong 3-5 ngày làm việc, ngoại trừ thông tin cần cho thanh toán hay pháp luật.
Khóa tài khoản có thể do: nạp chồng, hành động gian lận, chia sẻ tài khoản, hoặc vi phạm quy tắc chơi. Liên hệ hỗ trợ ngay để biết lý do cụ thể. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và có thể khôi phục nếu không có vi phạm nghiêm trọng.
Khi cập nhật điều khoản, bạn nhận thông báo qua email và trong ứng dụng trước ít nhất 7 ngày. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản mà không phạt tiền. Tiếp tục chơi sau ngày có hiệu lực nghĩa là bạn đã chấp nhận quy định mới.
